Retours & Échanges

Chez Sud Express, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans le colis d'expédition ou un emballage sécurisé.

• 2.
  Demande en ligne

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via votre mode de paiement initial.